コミュニティガイドライン

「HumanTip」は、日々の暮らしで得た知識、経験、工夫を共有し、みんなの知恵を蓄積していくためのサービスです。

利用者によって経験や考え方が異なること自体は問題ありません。正解が一つではない話題、失敗談、個人的な体験、他の利用者とは異なる意見も投稿できます。

一方で、他の利用者の安全や権利を侵害する行為、重大な危険につながる情報、不正利用などについては、コンテンツの非表示やアカウントの利用制限等を行う場合があります。

本ガイドラインは、特定の意見そのものを一律に禁止することではなく、他者への具体的な危害、権利侵害、不正利用等を防ぐことを目的としています。

他の利用者の意見や行動を批判・反論すること自体は禁止しません。

ただし、次のような行為は認めません。

• 特定の利用者に対する執拗な嫌がらせ
• 脅迫や危害を加える旨の告知
• 人格を継続的・悪質に攻撃する行為
• 晒し行為による嫌がらせ
• 他の利用者に対して集団で攻撃するよう呼びかける行為
• 人種、民族、国籍、宗教、性別、性的指向、障害その他の属性を理由として、人または集団への暴力、深刻な差別や排除を扇動する行為

批判的、風刺的、議論的な内容であるというだけで違反とは判断せず、文脈、表現、反復性、対象への具体的な影響等を考慮します。

本人の許可なく、住所、電話番号、メールアドレス、非公開の連絡先、認証情報その他の私的な情報を公開しないでください。

病歴、診断内容、処方内容その他の健康・医療情報など、特に慎重な取扱いが必要な情報についても十分注意してください。

また、個々の情報がすでに公開されている場合であっても、嫌がらせ、脅迫、監視その他他人に危害を与える目的で情報を収集・集約・拡散する行為については対応する場合があります。

自分自身に関する情報を公開する場合も、公開範囲を十分に確認してください。

本サービスの公開投稿、公開返信、公開プロフィール等は、ログインしていない利用者からも閲覧される場合があります。

また、公開コンテンツは検索エンジンに掲載されたり、第三者サービスから参照されたりする場合があります。

本サービス上でコンテンツを削除した後も、検索エンジンその他第三者が保存したキャッシュ等については、直ちに削除されない場合があります。

プロフィールのアクティビティを非公開に設定した場合、プロフィール上の投稿・返信履歴や活動件数は他の利用者から見えなくなります。ただし、個々の投稿・返信そのものは、それぞれの公開ページでは引き続き表示されます。

健康・医療に関する話題そのものは禁止しません。

自分自身の体験、食事、運動、睡眠、受診経験、生活上の工夫、一般的な健康情報等を共有できます。

ただし、具体的かつ重大な健康被害につながる可能性の高い情報については対応する場合があります。

たとえば次のような内容です。

• 重い病気が確実に治るなどと根拠なく保証する
• 必要な診察・治療を受けないよう強く勧める
• 医師等の指示に反して処方薬の中止、大量使用、危険な使用方法等を勧める
• 明らかに危険な方法を、確実または安全な治療法として勧める

単なる個人的体験談、医学上意見の分かれる話題、一般的な健康上の意見であることだけを理由として違反とは判断しません。

内容、表現方法、対象者、具体的な危険性等を考慮して判断します。

悩みを話すこと、苦しい気持ちを表現すること、助けを求めること、回復経験や支援情報を共有することは禁止しません。

また、教育、報道、研究、予防、支援等の正当な目的で自傷・自殺について扱うことも、それだけで違反とはなりません。

一方で、次のような、実際の危険性を高める内容は認めません。

• 自傷や自殺の実行を勧める
• 具体的方法を、実行しやすくする目的または態様で詳しく説明する
• 自傷・自殺を称賛、挑発、競争化する
• その他、明確に実行を促進する内容

単に「つらい」「死にたい」等と気持ちを表現した利用者を、機械的に違反者として扱うものではありません。

恋愛、パートナーシップ、性教育、健康その他の正当な文脈で、性について話すこと自体は禁止しません。

一方で、露骨なポルノ画像、性的サービスへの勧誘、本人の同意なく共有される性的画像、他人を性的に辱めることを目的とした内容等は認めません。

文脈、露骨さ、安全上の影響等を考慮して判断します。

18歳未満の人に対する性的搾取、露骨な性的描写、性的接触への誘導、性的画像等の要求・共有その他子どもの安全を著しく害する内容は、本サービス上の重大な違反として扱います。

実在・生成・加工等の形式だけで判断せず、内容および子どもの安全への危険性を考慮します。

ただし、子育て、教育、医療・健康、被害防止、報道、研究、啓発等の正当な文脈まで一律に禁止するものではありません。

この項目は「すべての対象内容が同じ法律に違反する」という意味ではなく、本サービス独自の安全基準を定めるものです。

他人への暴力や重大な危害を促す内容、犯罪または重大な危険行為を具体的に実行しやすくすることを目的とした情報等は認めません。

一方で、教育、防犯、被害防止、報道、歴史、研究等の正当な目的で危険行為や犯罪について説明することまで一律に禁止しません。

内容だけではなく、その目的、具体性、文脈、危険性等を考慮します。

金銭、認証情報、個人情報等をだまし取る目的の行為を認めません。

たとえば次のようなものです。

• フィッシング
• 偽のログインページへの誘導
• 偽のプレゼントや懸賞
• なりすましを利用した詐欺
• 金銭をだまし取る目的の虚偽の投資・副業等への勧誘
• IDやパスワード等を盗み取る目的の誘導

通常の商品紹介や、広告・宣伝であることが明確な投稿まで、この項目だけを理由として一律に禁止するものではありません。

次のような、本サービスの正常な利用を妨げる行為について対応する場合があります。

• 同一またはほぼ同一内容の大量投稿
• 無関係な宣伝の反復
• 検索結果や投稿欄を不当に占有する行為
• 不正な自動化による大量操作
• アカウントや機能の濫用
• 制限や制裁を不正に回避する行為

通常の利用や、内容に関連した適切な紹介・宣伝を、投稿数だけで機械的にスパムと判断するものではありません。

自分で作成した文章・写真・イラスト等や、権利者の許諾を得ているもの、その他法令上利用が認められるものを投稿できます。

他人の著作物を、権利者の許諾その他法令上の根拠なく転載する行為は認めません。

一方で、著作権法上認められる適法な引用その他の利用まで禁止するものではありません。

単に出典を書けば、あらゆる転載が許されるわけではありません。

著作権者または正当な代理人は、通常の通報とは別に、本サービスの著作権侵害の削除申立てを利用できます。

申立てがあっただけで自動的に著作権侵害と判断したり、対象コンテンツを自動削除したりするものではありません。運営が内容を確認して判断します。

他人、企業、団体、運営スタッフ等になりすまし、他の利用者を誤認させる行為を認めません。

表示名が他の利用者と同じであるという理由だけで、なりすましとは判断しません。

@ユーザー名、プロフィール画像、自己紹介、投稿内容、行為の目的等を総合して判断します。

運営は、内容、重大性、反復性、緊急性、他者への影響等を考慮し、必要に応じて次の措置を行います。

• 警告
• コンテンツの非表示
• 24時間の利用停止
• 7日間の利用停止
• 30日間の利用停止
• 永久的な利用停止

必ず上から順番に適用するものではありません。

重大な安全上の問題、深刻な権利侵害、悪質な不正利用等については、最初からより強い措置を行う場合があります。

通報された件数だけで違反を確定することはありません。

本ガイドラインに違反していると思われる投稿・返信は通報できます。

通報が行われただけで対象コンテンツが自動的に削除されることはありません。運営が内容を確認します。

通報の結果として違反が確認されなかったという理由だけで、通報した利用者を処分することはありません。

一方、故意の虚偽通報や、他の利用者への嫌がらせを目的として通報機能を反復的に悪用する行為については対応する場合があります。

運営による対象措置については、対象となった本人が、原則として措置から30日以内・1件につき1回異議を申し立てることができます。

審査の結果、原判断を維持、一部変更、または取り消す場合があります。

本人自身がすでに削除したコンテンツについて、異議申立てを理由として運営が勝手に復元することはありません。

ミュートすると、対象利用者のコンテンツを自分の通常画面で見えにくくできます。ミュートしたことは相手へ通知されません。

ブロックすると、ログイン中は、対象利用者との返信やリアクション等の直接的な交流が双方で制限されます。

ただし本サービスは公開型サービスであるため、ブロックした場合でも、公開コンテンツそのものを対象利用者から完全に閲覧不能にできることを保証するものではありません。ログアウト状態等では閲覧できる場合があります。

通報等の安全確保に必要な機能については、ブロック中でも利用できる場合があります。

本サービスの機能、安全上の必要、法令その他の事情に応じて、本ガイドラインを変更する場合があります。

重要な変更を行う場合は、変更内容および効力発生日を、本サービス上その他適切な方法により、効力発生前に案内します。

本ガイドラインが利用規約の一部を構成する場合、その変更については利用規約に定める変更手続との整合性を確保します。